天鱼隐私协议

提示条款

欢迎您使用天鱼（以下简称"我们"）提供的产品及相关服务。我们深知个人信息对您的重要性，始终坚持"合法、正当、必要、诚信"原则，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。

本隐私协议（以下简称"本协议"）旨在明确我们收集、使用、存储、传输、共享、公开、删除您个人信息的方式、范围及权限，以及您享有的相关权利和保护措施。请您在注册、登录或使用我们的任何产品及服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是加粗标注的重点条款。您点击"同意""注册""登录"或继续使用我们的服务，即视为您已充分理解并同意本协议的全部内容，同意我们按照本协议约定处理您的个人信息。若您不同意本协议，请勿使用我们的任何产品及相关服务。

一、定义与适用范围

1.1 定义

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等活动。
敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
匿名化处理：指通过对个人信息进行处理，使得无法识别特定自然人且不能复原的过程。经过匿名化处理的信息，不再属于个人信息。去标识化处理：指通过对个人信息进行处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
您：指使用我们产品及相关服务的自然人用户。

1.2 适用范围

本协议适用于我们提供的所有产品及相关服务，包括但不限于天鱼APP、小程序、官方网站、关联版本及相关衍生服务（以下统称"服务"）。

特别说明：若我们的关联版本有独立隐私协议，则该关联版本的隐私协议同时适用；本协议与关联版本隐私协议不一致的，适用关联版本的隐私协议。若您使用的是我们提供的第三方合作服务（如第三方支付、第三方登录等），第三方服务提供商的隐私政策亦适用，我们不承担第三方服务提供商的隐私保护责任，请您仔细阅读第三方的隐私政策。

二、我们收集的您的个人信息

我们仅会为实现服务目的，收集您必要的个人信息，不得过度收集。收集信息的方式包括您主动提供、我们通过服务过程自动收集，以及从合法第三方获取（如有）。

2.1 您主动提供的个人信息

账号注册与登录相关信息：当您注册、登录我们的服务时，您需提供手机号码（用于接收验证码完成身份验证，履行网络实名制要求），您可自主设置账号昵称、头像、密码，完善个人简介、性别、生日、地区等信息（不提供不影响基础服务使用）。若您使用第三方账号（如微信、QQ等）登录，我们将获取您授权的第三方账号公开信息（头像、昵称等），用于绑定并生成我们平台的账号，部分情况下可能需要您绑定手机号码以确认账号真实性。
实名认证相关信息：当您开通直播、申请提现、开通电商带货等需实名认证的功能或服务时，为符合法律法规要求，保障您及其他用户安全，您需提供真实身份信息（真实姓名、身份证件号码、人脸信息等），该信息仅用于完成实名认证，未经您明示授权不会用作其他目的。您可自主选择是否进行实名认证，未实名认证不影响其他无需实名认证的功能使用。
内容发布与互动相关信息：当您发布内容（文字、图片、视频、音频等）、评论、点赞、收藏、分享、关注他人或被他人关注时，您发布的内容、互动行为及相关记录将被收集，用于展示、互动及服务优化。您的获赞数、关注数、粉丝数及相关列表，可自主设置是否公开可见。
服务需求相关信息：当您使用客服咨询、投诉反馈、订单预约、商品购买等服务时，为满足您的需求，您可能需要提供姓名、联系方式、地址、订单信息、反馈内容等，用于处理您的咨询、投诉、订单履约等事宜。
敏感个人信息：若您主动提供宗教信仰、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等敏感个人信息，即视为您同意我们按照本协议约定处理该等敏感个人信息，我们将采取更严格的保护措施。

2.2 我们自动收集的个人信息

当您使用我们的服务时，我们会通过技术手段自动收集您的相关信息，用于保障服务正常运行、优化服务体验、保障账号安全及合规要求，具体包括：

设备信息：包括您使用的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、IDFA等）、设备MAC地址、设备品牌、设备运行状态、电池电量、网络类型等，用于设备适配、故障排查、账号安全验证。
使用行为信息：包括您的登录时间、登录地点、浏览记录、搜索关键词、点击记录、停留时长、操作路径、内容观看记录、互动记录（点赞、评论、收藏等），用于个性化推荐、服务优化、内容审核及用户行为分析。
位置信息：若您开启设备定位权限，我们会收集您的大致位置信息（如城市、区域），用于为您推荐本地相关内容、服务或商品；您可随时在设备设置中关闭定位权限，关闭后我们将不再收集该信息，不影响其他基础服务使用。
日志信息：包括您的访问日志、操作日志、错误日志等，用于排查服务故障、优化服务性能、防范网络攻击及合规审计。

2.3 从第三方获取的个人信息

若您通过第三方平台（如应用商店、第三方登录服务商、合作机构等）使用我们的服务，我们可能从第三方获取您授权提供的相关个人信息（如第三方账号信息、授权范围等）。我们仅会在您授权的范围内获取和使用该等信息，若您不同意第三方提供该等信息，可拒绝使用该第三方相关服务。

我们不会从非法第三方获取您的个人信息，也不会将从第三方获取的信息用于本协议约定之外的其他目的，除非获得您的另行授权。

2.4 无需收集的个人信息

与我们提供的服务无关的个人信息，我们不会收集。例如，您的婚姻状况、家庭背景、收入情况等，除非您主动提供，否则我们不会主动收集。

三、我们如何使用您的个人信息

我们使用您的个人信息，仅用于本协议约定的目的，遵循"最小必要"原则，未经您的明示授权，不会将个人信息用于其他目的。具体使用场景包括：

提供基础服务：用于账号注册、登录验证、身份识别、内容展示、互动交流、订单履约、客服响应等，保障服务正常运行。
优化服务体验：根据您的使用行为、浏览记录、兴趣偏好等，为您推荐个性化的内容、服务或商品，优化服务界面、功能设计，提升您的使用体验；同时，通过分析用户行为数据，改善我们的产品及服务质量。
保障账号与信息安全：用于账号安全验证、异常行为监测、防范网络攻击、欺诈、盗号等风险，保护您的账号及个人信息安全；若发现异常行为，我们可能通过短信、站内信等方式提醒您，必要时采取账号冻结等保护措施。
合规与法律要求：用于履行法律法规规定的义务，如实名认证、内容审核、数据留存、配合监管部门调查等；应对诉讼、仲裁、行政处罚等法律程序，维护我们及您的合法权益。
向您推送相关信息：包括服务通知、活动提醒、政策更新等，您可通过账号设置关闭非必要的推送信息（如营销类推送）。
处理您的咨询与投诉：用于接收、处理您的咨询、投诉、反馈，为您提供解决方案，跟进处理进度。
其他经您明示授权的用途：若我们需要将个人信息用于本协议约定之外的其他用途，将另行向您说明，并获得您的明确同意。

特别说明：我们对收集的个人信息进行去标识化、匿名化处理后，可将其用于数据分析、市场调研、服务优化等，该等去标识化、匿名化数据不再属于个人信息，可不受本协议约束自由使用。

四、个人信息的存储

4.1 存储地点

我们收集的您的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上，符合法律法规关于个人信息存储的要求。未经您的明确同意及法律法规许可，我们不会将您的个人信息存储到境外服务器，也不会向境外传输您的个人信息。若因业务需要确需向境外传输个人信息，我们将严格按照法律法规要求，获得您的明确同意，并采取必要的安全保障措施，确保个人信息安全。

4.2 存储期限

我们将按照"最小必要、最短期限"原则，存储您的个人信息，存储期限严格遵循以下要求：

为实现服务目的所必需的个人信息，存储期限至您注销账号之日起满6个月，或至服务终止之日起满6个月（法律法规另有规定的除外）。
用于合规要求、账号安全、纠纷处理的个人信息（如日志信息、实名认证信息等），存储期限至法律法规规定的留存期限届满，或纠纷处理完毕之日起满6个月。
您主动删除、注销账号，或要求我们删除的个人信息，我们将在合理期限内完成删除（或匿名化处理），但法律法规规定需留存的除外。

4.3 存储安全

我们采取符合行业标准的安全保护措施，保障您的个人信息存储安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失、损坏等：

技术保障：采用加密技术（如传输加密、存储加密）、访问控制、防火墙、入侵检测、数据备份等技术手段，保护个人信息安全；对敏感个人信息采取额外的加密保护措施。
管理保障：建立健全个人信息安全管理制度，明确各岗位人员的权限及责任，对接触个人信息的员工进行安全培训及保密考核，签订保密协议；限制个人信息的访问权限，仅授权人员可访问相关个人信息。
应急保障：建立个人信息安全应急响应机制，若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时通知您及监管部门。

请注意，尽管我们采取了上述安全措施，但互联网环境存在不确定性，我们无法完全保证个人信息的绝对安全。您应妥善保管自己的账号、密码、验证码等信息，避免因自身保管不当导致个人信息泄露。

五、个人信息的共享、转让与公开

我们严格保护您的个人信息，未经您的明确同意，不会向任何第三方共享、转让、公开您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5.1 个人信息的共享

仅在以下情况下，我们可能向第三方共享您的个人信息，且将严格控制共享范围，要求第三方履行保密义务：

经您明确同意：我们将在获得您的明确同意后，向您指定的第三方共享您授权范围内的个人信息。
为实现服务目的：与我们的合作方共享必要的个人信息，用于完成服务履约（如第三方支付、物流配送、实名认证、客服外包等）。例如，向支付服务商共享您的订单信息、账号信息（去标识化处理），用于完成支付；向物流服务商共享您的收货地址、联系方式，用于完成物流配送。我们会与合作方签订保密协议，明确双方的权利义务，要求合作方仅在约定范围内使用个人信息，不得用于其他目的，并对合作方的个人信息处理行为进行监督。
合规与法律要求：根据法律法规、司法机关、行政监管部门的要求，向相关部门提供您的个人信息；为维护我们及您的合法权益，应对诉讼、仲裁、行政处罚等法律程序，向相关机构提供必要的个人信息。
共享去标识化、匿名化信息：向第三方共享经过去标识化、匿名化处理的信息，该等信息无法识别特定自然人，不属于个人信息，第三方可用于数据分析、市场调研等用途。

5.2 个人信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非发生以下情况，并提前通知您（法律法规另有规定的除外）：

经您明确同意，我们将向您指定的第三方转让您授权范围内的个人信息。
因公司合并、分立、收购、重组、清算等经营变动，导致个人信息的所有权或使用权转移，我们将在变动前通知您，并要求受让方继续履行本协议约定的隐私保护义务，若受让方无法履行该义务，我们将提前删除或匿名化处理您的个人信息。

5.3 个人信息的公开

我们不会公开您的个人信息，除非发生以下情况：

经您明确同意，公开您授权范围内的个人信息。
为维护公共利益、社会秩序，或保护他人合法权益，在法律法规许可的范围内，公开必要的个人信息（如打击欺诈、违法犯罪等，公开相关违规用户的账号信息等）。
您自行公开的个人信息（如您发布的公开内容、公开的个人主页信息等），我们将按照您的设置进行展示，您可随时修改或删除该等公开信息。

六、您的个人信息权利

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有查询、更正、补充、删除、复制、转移、撤回同意、注销账号等权利，我们将为您提供便捷的权利行使渠道，具体方式如下：

6.1 查询权

您可通过账号设置-个人信息管理页面，查询您的个人信息（如账号信息、实名认证信息、发布内容、互动记录等），我们将为您提供免费的查询服务。

6.2 更正、补充权

若您发现您的个人信息存在错误、不完整，可通过账号设置-个人信息管理页面，自行更正、补充相关信息；若无法自行操作，可通过客服渠道联系我们，我们将在15个工作日内核实并处理。

6.3 删除权

在以下情况下，您可要求我们删除您的个人信息，我们将在合理期限内完成删除（法律法规规定需留存的除外）：

我们收集、使用您的个人信息，未获得您的同意；
我们收集、使用个人信息的目的已实现、期限届满，或服务已终止；
您撤回对个人信息处理的同意；
我们违反法律法规或本协议约定，处理您的个人信息；
您注销账号。

您可通过账号设置-个人信息管理页面自行删除部分个人信息（如发布内容、互动记录等），或通过客服渠道申请删除其他个人信息，我们将在15个工作日内核实并处理。

6.4 复制、转移权

您可通过客服渠道，申请复制、转移您的个人信息（限于您有权获取的个人信息），我们将在15个工作日内核实并为您提供相关服务，确保个人信息的安全转移。

6.5 撤回同意权

您可随时撤回对个人信息处理的同意，具体方式如下：

撤回对特定服务的同意：通过账号设置-权限管理页面，关闭相关权限（如定位权限、相机权限、麦克风权限等），撤回对该等权限对应的个人信息处理的同意。
撤回全部同意：通过注销账号的方式，撤回对所有个人信息处理的同意。

请注意，撤回同意后，我们将不再收集、使用该等个人信息，但不影响我们此前基于您的同意已完成的个人信息处理行为的合法性，也不影响我们为履行法律法规义务而进行的个人信息处理。

6.6 注销账号权

您可通过账号设置-账号注销页面，或通过客服渠道，申请注销您的账号。账号注销后，我们将停止为您提供所有服务，并在合理期限内删除您的个人信息（法律法规规定需留存的除外）。注销账号前，请您确保已结清所有相关费用、处理完所有未完成的订单、解绑所有第三方关联账号，账号注销后，相关信息将无法恢复，您需自行承担账号注销带来的相关后果。

6.7 投诉与举报权

若您认为我们的个人信息处理行为违反法律法规或本协议约定，或认为您的个人信息权益受到侵害，可通过本协议第九条约定的客服渠道投诉、举报，我们将在15个工作日内核实并回复您的处理结果。您也可向监管部门（如网信部门、市场监管部门等）投诉、举报。

七、未成年人个人信息保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护，严格遵循《中华人民共和国未成年人保护法》《个人信息保护法》等相关法律法规，针对未成年人制定专门的保护措施：

若您是未满14周岁的未成年人（以下简称"未成年人"），需在法定监护人的陪同下阅读本协议，并经法定监护人同意后，方可使用我们的服务。法定监护人应妥善管理未成年人的账号及个人信息，保护未成年人的个人信息安全。
我们不会主动收集未成年人的个人信息，若未成年人主动提供个人信息，需经法定监护人同意。对于收集的未成年人个人信息，我们将采取更严格的保护措施，存储期限仅为实现服务目的所必需的最短期限，且不会向任何第三方共享、转让、公开未成年人的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
法定监护人可通过本协议第九条约定的客服渠道，查询、更正、删除未成年人的个人信息，申请注销未成年人的账号，我们将积极配合法定监护人履行监护职责，保障未成年人的个人信息权益。
若我们发现未成年人未经法定监护人同意使用服务并收集其个人信息，将立即停止收集，并删除相关个人信息，同时通知法定监护人。

八、隐私协议的更新与通知

8.1 协议更新

随着法律法规的更新、服务功能的优化，我们可能会对本协议进行修订。修订后的隐私协议将在我们的服务平台（APP、小程序、官方网站等）显著位置公示，公示期限不少于7个工作日。修订后的协议自公示期满后生效，若您继续使用我们的服务，即视为您已充分理解并同意修订后的协议内容；若您不同意修订后的协议，可停止使用我们的服务，并注销账号。

8.2 通知方式

我们将通过以下方式向您通知本协议的更新、个人信息安全事件等重要信息：

站内信、APP弹窗、系统通知等；
短信、电子邮件（若您提供了相关联系方式）；
服务平台显著位置公示。

请您定期关注本协议的更新及相关通知，若您未及时查看，由此产生的后果由您自行承担。

九、联系我们

若您有任何关于本协议、个人信息处理的疑问、投诉、举报，或需要行使您的个人信息权利，可通过以下方式联系我们：

QQ咨询：11967274@qq.com

我们将在15个工作日内核实并回复您的相关诉求，保障您的合法权益。

十、其他条款

本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。
若您与我们就本协议的履行发生任何纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向陕西小玄鸟信息科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。
本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍应继续履行。
您理解并同意，我们在紧急情况下（如防范网络攻击、保障服务安全、应对突发公共事件等），可在不事先通知您的情况下，临时处理您的个人信息，事后将及时通知您，并向您说明情况。
本协议自您点击"同意""注册""登录"或继续使用我们的服务之日起生效，终止于您注销账号或我们停止提供服务之日。